Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив заводской брак, имеет право потребовать от продавца принять меры по устранению дефекта. Гарантийный период на рабочую обувь и спецодежду – 70 календарных дней, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
С момента передачи товара покупателю по сопроводительным документам (момент передачи – дата товарной накладная, дата товарно-транспортной накладной);
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Если в гарантийный период обнаруживается заводской брак покупатель вправе потребовать замену товара у продавца. Покупатель в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь оформляет первичные документы на бракованный товар и возвращает бракованный товар на склад продавца. В течение установленного законодательством или договорными отношениями срока продавец/производитель изучают документы и дефект товара, после чего принимается решение о замене товара или в отказе на замену товара в связи с неправильными условиями эксплуатации товара.